軟體服務
漸強實驗室 Crescendo Lab

漸強實驗室 Crescendo Lab

基本資訊

公司名稱

漸強賴伯股份有限公司

品牌名稱

漸強實驗室 Crescendo Lab

科技工具官方網站

https://www.cresclab.com/tw

應用市場

主要服務客戶

全家 (FamilyMart), IKEA, 樂天 (Rakuten), KFC, New Balance, Adidas, Philips

領域分類

MarTech領域

商業與銷售
數據與分析
社群與關係

商業與銷售

會員行銷與管理

數據與分析

社群與關係

顧客擁戴、忠誠度和推薦及目標客戶行銷

價格方案

方案說明

年度費用約新台幣 40,000元起，具體費用依提案內容而定

漸強實驗室擁有領先的 MarTech 與 SalesTech 技術，是亞太區首屈一指的商業溝通雲端服務專家，在台灣，更是市占率第一的 LINE API 廠商。
我們專注於運用 AI 技術與數據整合能力，協助品牌透過 LINE 官方帳號深化與消費者的互動，不僅實現數位轉型，更能打造個性化行銷策略與優質的客戶體驗。

我們的核心產品包括：

（一）MAAC 平台：專為 LINE 官方帳號打造的 CRM 與行銷工具
　(1) 自動化分群與標籤管理：根據消費者行為與偏好，自動化進行客戶分群與標籤分配，協助品牌精準推送行銷訊息，抓住關鍵接觸點。
　(2) 360° 用戶輪廓建構 + AI數據洞察：AI 驅動的數據整合功能，清晰呈現多渠道的用戶行為軌跡與互動記錄，助力品牌快速洞察受眾需求，制定更有效的行銷策略。
　(3) 智能推播與活動追蹤：AI 助理支援行銷活動的全流程設計與成效分析，即時提供洞察與優化建議，讓品牌在最短時間內提升投入回報。

（二）CAAC 平台：對話式銷售與客服整合工具
　(1) 快速範本與自動化回覆：AI 助理輔助智能回覆機制，透過自動化與即時性功能，大幅縮短客服處理時間，提升用戶滿意度。
　(2) 全渠道訊息整合：整合 LINE、Facebook、Instagram 等多平台訊息，並透過 AI 提供跨渠道行為分析，助力品牌實現一站式高效管理與一致性的客戶溝通。
　(3) 安全性與合規設計：支援資料加密與權限分層管理，保障企業資料安全，讓品牌能安心聚焦於業務成長。

此外，運用 MAAC + CAAC 的解決方案支援各行各業需求，從 LINE 到 Facebook 和 Instagram 等社群媒體出發，幫助品牌升級至全渠道對話式商務，實現自動化訊息同步與數據整合，確保品牌在不同平台間維持一致的客戶體驗，帶來流暢、智能化的溝通互動。

漸強實驗室作為全台唯一連續 3 年榮獲 LINE 官方帳號金級夥伴的頂尖品牌，我們的技術已獲眾多知名品牌信賴，幫助全台超過 600 個品牌升級對話模式、提升行銷與銷售效率。

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