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Ln{CIM}
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Ln{CIM}（社群顧客關係管理系統 SCRM Social Customer Relationship Management）能紀錄顧客在社群媒體上的資訊並與消費資料做整合，完整的呈現出顧客對品牌的真正價值。此外，品牌也能透過創新的媒體價值指標（EMV Earned Media Value）來找出熱愛品牌且具有社群影響力的顧客，藉由給予每個有實質宣傳貢獻的顧客對等的回饋與認可，促進忠實的顧客更願意替品牌提供更多真誠的推薦。