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AI 時代的便利幻象：我們真的走向更高效的社會嗎？
本內容為 AMT 亞太行銷數位轉型轉聯盟研究員，為您博覽全球最新行銷科技、數位轉型、AI應用研究報告或文章，整理編輯後分享。
整理撰文：歐羽珊（Sandy）｜出刊日期：2025-11-17
諮詢協助：AMT聯盟黃燕玲理事長
近年來，AI 幾乎滲透我們生活的每個角落——從打開手機就會出現的智慧推薦，到辦公室中協助排程、摘要、甚至生成提案的 AI 工具。我們似乎進入了一個「萬事都能更快」的時代。然而，當「效率」成為一切行動的核心指標，我們是否真的因此更高效，或只是被更快速的節奏推著走？這是一個值得重新思考的問題。
AI 的確讓生活更方便，但同時也可能創造出一種「效率幻象」。在追求便利的過程中，我們是否忽略了判斷、創造與思考的深度？
本文將從四個角度探討這股看似光鮮的浪潮背後，潛藏的反思與挑戰。
AI 所營造的表層效率
智慧助理、推薦系統、聊天機器人——這些工具讓我們彷彿能瞬間獲得答案，節省許多搜尋、決策的時間。自動化的客服、AI 排程、內容生成，確實讓許多工作「看起來」變得更快。甚至在消費行為上，我們也逐漸依賴 AI 幫我們做選擇，像是「猜你會喜歡的商品」、「幫你整理重點」等功能，都塑造了一種隨時隨地都能更高效的感覺。
然而，這種「表層效率」往往只是速度上的進步，不一定等於品質的提升。AI 讓流程更短、結果更快出現，但也可能讓我們忽略了過程中的學習、理解與思考。例如，一篇 AI 生成的報告可能在幾秒內完成，但內容是否具備洞察力？這就是表層效率與真正成效之間的差別。
隱藏的成本與依賴
雖然 AI 幫我們省了很多時間，可是同時也可能養成過度依賴的習慣。久而久之，我們可能懶得自己判斷，甚至失去一些原本該有的能力。AI 的運作需要大量的資料訓練與能源消耗，伺服器耗電量驚人。更別說龐大的數據收集可能牽涉隱私與倫理問題。當我們追求「省時」時，也許同時在為更高的環境與社會成本買單，只是我們看不見。
效率與深度的拉扯
AI 幫助我們快速解決問題，但「快」並不一定等於「好」。很多需要思考或需要創意的地方，其實是沒辦法被單純取代的。如果我們太追求速度，反而有時會錯失事情本身的深度與真實性。舉例來說，一個設計師如果完全依賴生成式 AI 產圖，雖然能迅速做出數十種版本，但少了思考與修正的過程，也可能失去了創意的靈魂。同樣地，學生用 AI 寫報告、上班族用 AI 做簡報，雖然節省時間，但也失去了「自己消化、內化」知識的過程。這種「被代勞」的便利，其實正在偷走我們學習與思考的機會。
真正的效率來自平衡
AI是個不錯的智慧，但要知道什麼時候該靠自己，什麼時候請AI幫忙，AI 能幫我們節省時間、整理資訊、提供方向；而人類則需要負責判斷、創造與決策。當人與 AI 各自發揮所長，這樣的協作才是真正的「智慧效率」。
結論
AI 帶來的便利無庸置疑，但「快」並不一定代表「進步」。如果我們只看到速度帶來的便利，而忽略了判斷、深度與品質，就容易陷入一種「便利的幻象」。真正高效的社會，應該是在速度與思考之間取得平衡——既能善用 AI 的力量，也能保有人的洞察與創造。
在 AI 的時代，最值得學習的，也許不是如何使用更多工具，而是如何不被工具綁架。
[資料來源]
王曉玲。2025。〈別讓 AI 綁架你的思考：當效率成為幻象〉。The Guardian。
https://www.theguardian.com/technology/2025/apr/19/dont-ask-what-ai-can-do-for-us-ask-what-it-is-doing-to-us-are-chatgpt-and-co-harming-human-intelligence
Calendar Editorial Team。2024。〈AI 讓我們變太有效率了嗎？效率過剩的代價〉。Calendar。
https://www.calendar.com/blog/can-ai-make-you-too-efficient-the-downsides-of-ai-productivity