作者：
高端訓
亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長
當大家還搞不清楚大數據、AI、區塊鏈時，又冒出了 Meta、NFT、Web 3.0，企業每天都跟的很辛苦，深怕被淘汰！
對入門者來說，這些「數位工具」彼此感覺都是獨立的，例如 NFT 淪為藝術品、畫作的買賣，很多球星（喬丹、柯瑞等）、藝人（周杰倫、陳零九等）都陸續加入購買或發行的行列，而區塊鏈認知就是用來發行各種數位貨幣，例如比特幣、乙太幣等。
這些數位工具目前都是止於玩家等級的人物在參與，對一般人來說很難參與這一場 21 世紀的數位大戲，要大流行或大普及真不容易。我認為這些數位工具，除非能被整合進消費者熟悉的數位應用，例如社群，才有機會快速普及。
Facebook 成立於 2004 年，已經縱橫江湖超過 18 年，除了 iOS 對數位足跡的封鎖，再加上臉書的演算法變來變去，時時算計如何擴大廣告營收，忘記當時成功的初衷，就是全球的消費者對它的力挺。
其實這個跟經營實體品牌的觀念是一樣的，我記得有一位區經理上了 EMBA 的課程，回來後每次都跟店長試算如果顧客增加 10% 利潤增加多少，如果增加到 20% 利潤又有多少。我那時就跟這位區經理說，你的數字會越算越少，因為你已經不關心你的消費者要什麼了！果然，他管轄的區域營收是最差的。
再說臉書，我的粉絲已經達到最高限的 5,000 人（不要再加我好友了），但是我的貼文按讚數比我 500 個粉絲的時候還要少，因為它就是要你投廣告來增加曝光，偏偏現在因為 Cookie less 及 iOS 的封鎖，投廣告也沒有辦法帶來以前的大流量。
所以，當臉書創辦人佐克伯宣佈要進入元宇宙是可以理解的，只是這樣的策略能解救臉書的衰退嗎？就好像一家餐廳的菜色不好吃，老闆說我們來改餐廳的名字（不少業者這麼做），而不是從產品基本面去改善，通常這個餐廳最後還是會撐不下去！
Instagram 晚臉書 6 年問世，也超過 10 年了，從一句話配一張圖，但現在用戶已經不滿足於此，開始有長文、多圖、影片，越來越像現在的臉書了。
無論 Facebook、IG 都是屬於 Web 2.0 時代的產物，畢竟與區塊鏈、Meta、NFT、Web 3.0 還沒有很大的關聯，這些工具或技術雖然沒有完全成熟，但已經是大勢所趨，你應該會認同這樣的看法！
我認為這些工具如果要快速的普及，最快的方式就是在社群內創造一個互利共贏的生態系，而 Web 3.0 很有可能乘勢而起，去中心化，再加上區塊鏈的應用，可以用來發行數位貨幣、鑄造 NFT、犒賞用戶，如果群內共識強，還可以一直推高整個生態系的價值。
如果你 Google，就會發現網路上談 Web 3.0 是什麼的文章很多，但是 Web 3.0 的社群平台極少，如 Matters、Potato Media 等幾個。Potato Media 可以說是少數結合了貼圖、文章、NFT、區塊鏈貨幣、交易所兌換的案例，雖然還沒有做到完全去中心化，但是已經往 Web 3.0 的方向發展。
3 月 27 日我在 Potato 第一次貼文，發現這個平台的商業模式，把每一個人的利益綁在一起，薯友（網友自稱）按讚可以得 20 個積分，留言 30 個積分；反之，創作者也可以分別得到 10 跟 15 個積分，這些積分每日換算為平台的區塊鏈貨幣 CFO，還可以在 ProEx 交易所買賣、兌現，因此粉絲的黏著度很強。
就一個重度使用者， Web 3.0 如果要快速普及，被一般人理解及接受，我認為可以結合社群，再加上大數據、AI、區塊鏈貨幣、數位貨幣交易所，及 NFT 等新科技，建構生態系，讓用戶沉浸其中就如使用臉書一樣方便。
如果說 Web 2.0 的臉書時代，是「讓利」給消費者而成功；Web 3.0，可以「給利」用戶，牢牢綁住彼此！
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作者介紹：
高端訓
亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長
工作生涯只做一件事，就是把「品牌」做好。在奧美集團(12年)期間，幫助客戶打造品牌；在王品集團(12年)，則努力為企業創建多品牌。2016年，毅然放下工作，前往加州大學爾灣分校進修大數據預測科學。回來後，擔任多家企業首席顧問，致力將大數據預測科學導入品牌經營，輔導企業數位轉型。著有《以MarTech經營大數據會員行銷》及《ESG品牌創新六部曲》，並兩度榮獲【金書獎】殊榮。
本篇專欄文章同時刊登於《數位時代》未來商務：