作者：
高端訓
亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長
未來，你有想過消費者的一天，會是如何度過的？
我在家是負責早餐生菜沙拉及冷藏雞蛋的採買，有時忘了買直接回家，下場你可以想像！再過幾年，也許三年，也許十年，這件事情可能就不會再困擾我了。
因為「感知型AI」會分析冰箱內的產品，發現雞蛋只剩4顆，生菜也快沒有了，結合大數據預測模型，根據過去用量預估兩天後會用完。
大數據預測模型驅動會員系統，後台小編應用「生成式AI」製作並推播一則個人化廣告及email：「高先生，大武山牧場非籠飼養冷藏蛋現在第二件半價，還附贈鮮奶折價券喔～點我 30 分鐘送達 ！」
於是，我啟動「代理型AI」，幫我比較該類產品在各電商平台的廣告、價格、折扣、運費、配送時效，當然還有評價資訊。最後代理型AI提出建議：蝦皮價格較有競爭力，有免運券可用，還可宅配到家省時間。
我確認這個建議，30分鐘後，雞蛋由無人機送達，我的「人形AI」分身（高端人）在一樓接過產品，搭電梯上樓，回家把盒子拆了，把雞蛋及生菜整齊的放在冰箱的格子裡，自己回去充電休息，等我回家。
以上內容是我在iKala及Google主辦的「AI賦能零售新商機」論壇，開場所做的主題分享「AI引爆新消費革命」，接著上台的是谷歌的技術專家，他說我描繪的願景可能都會發生。
感知型AI、生成式AI、代理型AI及人形機器人（或Physhical AI），也是輝達執行長曾經提出的AI分類。如果我們從人類生活的情境來思考，不同類型AI可以扮演不同角色，解決人類生活中的痛點。
例如現在停車場裝設了感知型AI，讓車子快速進出；生成式AI幫我們解決了很多文職工作的難題。然而這兩種AI都只幫人類解決了某一個「節點」的工作，人類及企業要解決的問題是一個「流程」，同時還要有人來實際執行，現在發展中的代理型AI及人形AI，剛好幫我們解決了這兩個問題。
黃仁勳說過，2035 年全球預計將有 10 億台人形機器人在為人類工作。
假設到了這一天，透過大量製造，成本降低，每個人都可能用一支iPhone的價格買到一個人形機器人，如果是升級到5.0全功能，那麼以後出門都會帶著一個AI機器人，陪你逛街、買菜、提貨、防止你跌倒，遇到壞人可以保護你，甚至幫你打一架……
到了那一天，人類要做什麼？我認為就是消費跟生活！
你要做的就是存錢投資AI，讓它幫你工作，幫你賺錢！
[資料來源]
商業周刊，1990期，https://reurl.cc/MMpqgX
與作者交流： https://lihi1.cc/A7xmd/MarsGo
作者介紹：
高端訓
亞太行銷數位轉型聯盟協會 創會長
工作生涯只做一件事，就是把「品牌」做好。在奧美集團(12年)，幫助客戶打造品牌；在王品集團(12年)，則努力為企業創建多品牌。2016年，毅然放下工作，前往加州大學爾灣分校進修大數據預測科學。回來後，擔任多家企業首席顧問，致力將大數據預測科學導入品牌經營，輔導企業數位轉型。著有三本書：《多品牌成就王品》《以MarTech經營大數據會員行銷》及《ESG品牌創新六部曲》，並三度榮獲【金書獎】殊榮。
👉AMT官方網站